การบริการลูกค้า นวัตกรรมการทำงานร่วมกัน การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: สิ่งเหล่านี้คือจุดอ้างอิงขององค์กร สำหรับนักวิทยาศาสตร์และวิศวกรของซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีในมิชิแกนที่เชี่ยวชาญด้านการออกแบบและผลิตระบบกล้องจุลทรรศน์โพรบสแกนขั้นสูง และ เครื่องมือวัด ตัวควบคุม และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้อง ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2524 (ซึ่งยังคงดำรงตำแหน่งประธานบริษัทในปัจจุบัน)
สนับสนุน
ฐานลูกค้าของนักวิทยาศาสตร์ในมหาวิทยาลัยและห้องปฏิบัติการของรัฐบาลที่กำลังเติบโตและเพิ่มขึ้นทั่วโลก ในจำนวนล่าสุด ได้จัดส่งระบบ มากกว่า 300 ระบบและตัวควบคุม มากกว่า 1,200 ชุดไปยังชุมชนผู้ใช้ปลายทางที่หลากหลายซึ่งดำเนินการวิจัยพื้นฐานและประยุกต์ในวิทยาศาสตร์
และเทคโนโลยีพื้นผิวระดับนาโน ความลับของความสำเร็จทางการค้าและอายุยืนยาวของ RHK คือความเข้าใจโดยละเอียดของผู้ขายเกี่ยวกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าที่ทำการวิจัย คิดร่วมกันพัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรม “เรารักษาความสัมพันธ์ทางชีวภาพกับลูกค้าของเรามาโดยตลอด”
“ด้วยวิธีนี้ เราเรียนรู้โดยตรงจากผู้ใช้ปลายทางเกี่ยวกับคุณสมบัติและความสามารถใหม่ๆ ของที่พวกเขาต้องการเพื่อพัฒนาการวิจัย ในท้ายที่สุด ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นทำให้ผลิตภัณฑ์ของเราดีขึ้นและมีประโยชน์มากขึ้นสำหรับลูกค้าทางวิทยาศาสตร์ในวงกว้าง” ยากไม่ใช่เป็นไปไม่ได้เห็นได้ชัดว่า
การเน้นที่การรับฟัง (และตอบสนอง) ความต้องการของนักวิทยาศาสตร์การวิจัยนั้นควบคู่ไปกับความสามารถในการปรับตัวขององค์กร และความคล่องตัว ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มุ่งเน้นเฉพาะตัวควบคุมสำหรับ โดยให้บริการลูกค้าที่กำลังสร้างแพลตฟอร์ม กล้องจุลทรรศน์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม
อย่างไรก็ตาม ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ RHK คิดต่างและลงทุนเวลาและทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้เทคโนโลยีทำงานได้ “ตอนนี้มีหลายกลุ่มที่ใช้ SPM ที่ปราศจากความเย็นของเรา” “นักวิทยาศาสตร์เหล่านี้ซึ่งก่อนหน้านี้เนื่องจากความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายไม่เคยพิจารณาตัวเลือกที่มีอุณหภูมิต่ำ
เป็นพิเศษ
สำหรับกล้องจุลทรรศน์ของพวกเขา” ปรับปรุงโดยการออกแบบแม้จะมีการแสวงหานวัตกรรม SPM อย่างไม่หยุดยั้ง RHK ก็เผชิญกับความท้าทายในการดำเนินงานร่วมกันพอสมควร โดยล่าสุด การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานอันเป็นผลจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 “เมื่อโควิดระบาด ลูกค้าของเรา
เกือบทั้งหมดปิดประตูพร้อมกัน” ตั้งข้อสังเกต “คำสั่งซื้อทุกรายการที่อยู่ระหว่างการจัดซื้อต้องหยุดชะงัก บางรายการถึงกับถูกยกเลิกเนื่องจากโครงการวิจัยของผู้ใช้เกิดความล่าช้าอย่างมาก” ในด้านอุปทาน เวลาในการส่งมอบส่วนประกอบและระบบย่อยของ ซึ่งเป็นส่วนประกอบสำคัญของพอร์ตโฟลิโอเครื่องมือ
ก็เพิ่มขึ้นอย่างมากเช่นกัน เซมิคอนดักเตอร์ขั้นสูงที่เคยมีในสต็อก เช่น จู่ๆ ก็ถูกเสนอราคาด้วยระยะเวลารอสินค้าหนึ่งปี (บางครั้งอาจนานกว่านั้น) “เราใช้ช่วงเวลาหยุดทำงานนี้เพื่อปรับโครงสร้างใหม่” “มีความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้นแม้จะมีสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ท้าทาย เป็นผลให้เราสามารถ
ลดราคาระบบ ของเราลงได้ แม้ว่าต้นทุนส่วนประกอบและวัตถุดิบในการสร้างระบบจะเพิ่มขึ้นก็ตาม”หลังจากฝ่าฟันพายุโควิดมาได้ ได้เพิ่มความพยายามเป็นสองเท่าเพื่อปรับปรุงสายผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่อย่างต่อเนื่อง เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ยังคงใช้เวลาส่วนใหญ่ในการพบปะกับลูกค้าแบบเห็นหน้ากันในห้องทดลอง
ของพวกเขา ซึ่งเป็นช่องทางหลักสำหรับการรวบรวมข้อกำหนดโดยรวมและแผนงานการพัฒนาผลิตภัณฑ์“บ่อยครั้ง ลูกค้าไม่ต้องการบอกอะไรในแง่ลบแก่คุณ” เขาตั้งข้อสังเกต “แม้ว่าผมจะเน้นย้ำว่าพวกเขากำลังทำร้ายเรา หากพวกเขาบอกเราในสิ่งที่พวกเขาคิดว่าเราอยากได้ยิน
สิ่งสำคัญ
สำหรับฉันคือการได้รับฟังโดยตรงว่าลูกค้าคิดว่าผลิตภัณฑ์ของเราไม่ได้นำเสนออะไร จุดที่เราขาดและจุดใดที่พวกเขาคิดว่าเราควรปรับปรุง” แน่นอนว่ามันช่วยได้ตรงที่แนวคิดในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องนี้เชื่อมโยงกันอย่างหนักในทีมงาน ตั้งแต่ฝ่าย และวิศวกรรมไปจนถึงการสนับสนุนด้านเทคนิค
และการพัฒนาธุรกิจ นอกจากนี้ พนักงาน จำนวนมากยังอยู่กับบริษัทเป็นเวลา 20 ปีขึ้นไป ดังนั้นความรู้เฉพาะทางของผู้ผลิตจึงกว้างและลึก ความแตกต่างอีกประการหนึ่งคือรูปแบบความเป็นเจ้าของ โดยที่บริษัทอยู่ภายใต้การบริหารของครอบครัวเดียวกันตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง
(ในขณะที่บริษัทในเครือ หลายคนถูกซื้อและขายหลายครั้งในช่วงสี่ทศวรรษที่ผ่านมา) ดูเหมือนว่าความอุตสาหะจะนำมาซึ่งรางวัลในตัวเอง และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเสริมคุณค่าหลักของ สำหรับการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ “ลูกค้าไว้วางใจเราด้วยทุนวิจัยที่หายาก และเรารู้สึกเป็นภาระหน้าที่อันแข็งแกร่ง
ที่จะต้องจัดหาเครื่องมือเพื่อให้พวกเขาประสบความสำเร็จ” “มันเป็นสามัญสำนึกจริงๆ: ลูกค้าที่มีความสุขและมีประสิทธิผลเป็นแหล่งที่ดีที่สุดสำหรับการขายในอนาคต” การทำงานร่วมกัน การปรับแต่ง นวัตกรรมเมื่อเวลาผ่านไป บริษัทได้ขยับห่วงโซ่คุณค่าไปสู่รูปแบบธุรกิจที่มีการบูรณาการในแนวดิ่งมากขึ้น
และตอนนี้นำเสนอกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายของระบบ กระบวนการนั้น การติดตั้ง การว่าจ้าง และการยอมรับ ใช้เวลาประมาณสามวัน ด้วยแนวทางที่ละเอียดถี่ถ้วนในการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์และการถ่ายทอดความรู้ ส่วนหนึ่งของพันธกิจ คือการทำให้เกิดผลทางวิทยาศาสตร์อย่างต่อเนื่องสำหรับลูกค้า
การปรับแต่งเฉพาะรวมถึงตัวเลือกสำหรับพอร์ตเพิ่มเติมสูงสุดหกพอร์ตรอบๆ ระบบออปติคัล เพื่อให้ผู้ใช้ปลายทางสามารถรวมสายไฟ DC สายโคแอ็กซ์ หรือใยแก้วนำแสงได้ตามต้องการ ผู้ใช้ยังสามารถขอช่องแสงที่มีเส้นผ่านศูนย์กลางต่างกันได้สูงสุดห้าช่องในวัสดุประเภทต่างๆ
แนะนำ ufaslot888g
